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Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables, con entrega habitual entre 1 y 2 días hábiles (Península). Para envíos a Baleares, Canarias o Ceuta/Melilla, el plazo puede variar según la agencia de transporte.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y peso del pedido. A partir de [importe mínimo de pedido, ej. 100 €], el envío puede ser gratuito (solo Península).
Tu factura se genera automáticamente tras la confirmación del pedido y se enviará por correo electrónico. Si necesitas incluir datos fiscales específicos (CIF, empresa, clínica, etc.), indícalo antes de finalizar la compra.
Sí. Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto no haya sido utilizado ni desprecintado y conserve su embalaje original. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Garantía para más información.
Por motivos de higiene y seguridad sanitaria, no se aceptan devoluciones de:
– Productos de uso médico, dental o estético desprecintados.
– Artículos personalizados o fabricados a medida.
– Productos caducados o con embalaje manipulado.
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando una foto del producto. Asumiremos los gastos de recogida y reposición o, si lo prefieres, realizaremos el reembolso.
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